Datenschutzbestimmungen
Datenschutzbestimmungen
Version 2.0, gültig ab 01.09.2023 bis Widerruf
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz ist uns wichtig und entsprechend erläutern wir Ihnen in dieser Datenschutzerklärung, wie wir welche Personendaten (d.h. Daten, welche sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, wie beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Gesundheitsdaten, Versicherungsdeckung, Medikamentenbezüge, Nutzerverhalten auf Webseiten) erheben und bearbeiten. Die vorliegende Datenschutzerklärung stützt sich auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Verordnung über den Datenschutz (DSV) und gilt für unsere Webseite www.saner.health sowie Ihren Daten in unseren Apotheken.
1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
1.1 Ihre Personendaten sind für die Saner Apotheke AG Vertrauenssache. Die Saner Apotheke AG legt auf den Schutz Ihrer Persönlichkeit einen besonderen Wert und erhebt diesbezüglich nur Personendaten, die zur Erfüllung Ihrer Aufgaben erforderlich sind. Gespeicherte Personendaten werden sorgfältig bearbeitet, gespeichert und verwaltet und vor Missbräuchen jeder Art geschützt. Die vorliegenden Datenschutzbestimmungen bestimmen die Gewährleistung des Schutzes Ihrer Personendaten. In diesem Zusammenhang werden die notwendigen technischen und organisatorischen Massnahmen zum Schutz der Daten umgesetzt. Durch diese Massnahmen bei der Bearbeitung von Personendaten soll ein möglichst lückenloser Schutz personenbezogener Daten sichergestellt werden. Soweit Dritte von der Saner Apotheke AG mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten beauftragt werden, sorgt die Saner Apotheke AG für eine vertragliche Überbindung (Auftragsdatenverarbeitungsvertrag ADVV) der in der Datenschutzerklärung verankerten Grundsätze und Zusagen an diese Dritten.
1.2 Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede natürliche Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Saner Apotheke AG hält die nachfolgenden Bestimmungen und Zusagen auf ihren Webseiten und in den Apotheken ein.
1.3 Die Saner Apotheke AG möchte mit den vorliegenden Datenschutzbestimmungen Sie über die Grundlagen zur Bearbeitung von personenbezogenen Daten bei der Benutzung der Webseite www.saner.health oder Dienste der Saner Apotheken in Kenntnis setzen. Sie werden diesbezüglich auch über die Ihnen zustehenden Rechte (Betroffenenrechte) unter dem neuen Datenschutzgesetz (nDSG) aufgeklärt.
1.4 Die Nutzung der Dienste der Saner apotheke oder der Webseite www.saner.health ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Die Webseite www.saner.health erfasst mit jedem Aufruf durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Näheres dazu finden Sie unter Ziffer 8 bezüglich des Einsatzes von Cookies.
1.5 Sofern Sie als betroffene Person unsere Apotheken oder die Webseite www.saner.health besuchen und besondere Leistungen (insbesondere Kontaktaufnahme) in Anspruch nehmen möchten, kann eine Bearbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Bei nichtbestehender gesetzlicher oder vertraglicher Grundlage und der Erforderlichkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten wird die ausdrückliche Einwilligung von Ihnen als betroffene Person mit Klickkasten (clickwrapping) oder Formular eingeholt. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie der Saner Apotheke AG per E-Mail Ihren Widerruf zur Verwendung Ihrer Personendaten mitteilen. Die dafür erforderlichen Kontaktdaten sind unter Ziffer 2 der vorliegenden Datenschutzerklärung aufgeführt.
1.6 Sie nehmen mittels vorliegender Datenschutzerklärung den Zweck, den Geltungsbereich sowie die Leistungen in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten zur Kenntnis und stimmen der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu.
2. Verantwortliche für die Bearbeitung von Personendaten
2.1 Als Verantwortliche wird diejenige Person (natürliche oder juristische Person) definiert, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Bearbeitung von Personendaten entscheidet.
2.2 Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes ist die:
Saner Apotheke AG
Laufenstrasse 16
4053 Basel
061 307 92 00
kontakt@saner-apotheke.ch
www.saner.health
UID: CHE-101.709.194
MwSt-Nummer CHE-101.709.194 MWST
Interner Datenschutzbeauftragter:
Florian Staub
Laufenstrasse 16, 4053 Basel
kontakt@saner-apotheke.ch
3. Begriffsdefinitionen und Datenbearbeitung
Die Datenschutzbestimmungen beruhen auf den Begrifflichkeiten, die durch den schweizerischen Gesetzgeber im Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) verwendet werden.
3.1 Personendaten
Unter Personendaten sind alle Angaben und Informationen zu verstehen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
Zu den Personendaten gehören u.a. auch Kontaktdaten wie Name, Vorname, Telefonnummer, Anschrift, Adresse oder E-Mailadresse, welche der Saner Apotheke AG im Rahmen des Vertragsverhältnisses mitgeteilt wird.
3.2 Bearbeitung von Daten
Unter Bearbeitung von Daten versteht man jeden Umgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, wie das Beschaffen, das Aufbewahren, das Verwenden, das Bekanntgeben, die Organisation, , die Speicherung, die Anpassung oder die Veränderung, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form von Bereitstellung, die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen sowie die Vernichtung von Daten.
Jeder Umgang mit Personendaten, wie die Sammlung, Speicherung, Verwaltung, Nutzung, Übermittlung, Bekanntgabe oder Löschung der Daten von den Nutzenden gilt als Bearbeitung im Sinne des Datenschutzgesetzes. Die Daten der Nutzenden werden nur zu den jeweiligen Zwecken verwendet, über welche die Nutzenden in den vorliegenden Datenschutzbestimmungen informiert wurden.
Sie werden mittels dieser Datenschutzerklärung darüber in Kenntnis gesetzt, in welchen Fällen die Saner Apotheke AG Personendaten über Sie erhebt, welche Personendaten von Ihnen bearbeitet und zu welchen Zwecken diese Personendaten verwendet oder gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden.
4. Geltungsbereich
4.1 Umfang
Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für den Internetauftritt der Saner Apotheke AG unter der Domain „saner.health“ sowie für die Daten, welche wir in unseren Apotheken erheben.
5. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
5.1 Erhebung und Bearbeitung
Die Bearbeitung von Personendaten beschränken wir primär auf Personendaten, welche wir im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und Produkten von unseren Kunden oder weiteren involvierten Personen und Organisationen erhalten oder welche wir auf unseren Webseiten, in unseren Apotheken oder anderen Anwendungen von den Nutzern erheben.
Als weitere involvierte Personen können insbesondere zählen:
• Familienmitglieder
• Pflege- und Betreuungspersonal
Als weitere involvierte Organisationen können insbesondere zählen:
• Andere Leistungserbringer (z.B. Ärzte, Spitäler, Kliniken, Apotheken oder weitere medizinische Fachpersonen)
• Kooperationspartner (z.B. Alters- und Pflegeheime, Familienhilfe, Spitex usw.)
• Sozialversicherungen und Krankenkassen
• Behörden und staatliche Einrichtungen (z.B. Amt für Gesundheit)
Insbesondere erheben wir von Ihnen fallspezifisch und je nach Zweck (siehe unten) folgende Personendaten:
• Anrede / Titel
• Vorname, Nachname
• Geschlecht
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer(n)
• Geburtsdatum
• Demographie
• IP-Adresse (nur bei Nutzung unserer Webseiten und Apps)
• Arbeitgeber
• Krankenkasse
• Krankenkassennummer
• Kundenkartennummer
• Versicherungsdeckung
• Gesundheitsrelevante Daten (z.B. Medikationen, Körper- und Laboranalysen, Hinweise auf Allergien, Unverträglichkeiten, Ethnie, Genethische Daten usw.)
• Sonstige Daten im Zusammenhang unserer Dienstleistungen
Darüber hinaus beziehen und bearbeiten wir, sofern erlaubt und angezeigt, fallspezifisch weitere Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Medien oder Internet für Adressvervollständigung, Ergänzung von Telefonnummern zu bestehenden Adressdaten usw.)
Diese Daten benötigen wir insbesondere zur Erfüllung folgender Zwecke:
• zu Ihrer Identifikation als Kunde oder Nutzer unserer Webseite und/oder Smartphone-App
• zur Korrespondenz mit Ihnen
• zur Durchführung unserer gesetzlichen Beratungs-, Dokumentations- oder Meldepflichten (z.B. Aufbewahrungspflicht, Prüfung von Medikamentenunverträglichkeiten, Interaktionen, Meldung von Arzneimittelmissbrauch beim Amt für Gesundheit usw.)
• zur Einhaltung weiterer gesetzlicher Bestimmungen nach MedBG, MedBV, GesBG, BetmG, BetmKV, BetmVV-EDI, HMG, VAM, AMBV, ChemG, KVG, KVV oder KLV (z.B. Aufzeichnung von Ein- und Ausgängen von rezeptpflichtigen Arzneimitteln usw.)
• zum Abschluss und zur Abwicklung von personenbezogenen Bestellungen (z.B. für den Einkauf von Produkten von Lieferanten, die explizit für einen Kunden bestellt werden, wie beispielsweise die Massanfertigung von Kompressionsstrümpfen)
• zur Abwicklung und zur Erfüllung der Aufgaben von Dienstleistungs- und Lieferverträgen (z.B. Konsiliarvertrag, Liefervertrag, Beratungsvertrag etc.)
• zur Abwicklung und zur Erfüllung der Aufgaben von Zusammenarbeiten mit Kooperationspartnern (z.B. Belieferung von Alters- und Pflegeheimen, Belieferung von Familienhilfe usw.)
• zur Rechnungsstellung
• zur Erbringung weiterer Dienstleistungen aus unserem Unternehmen oder gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit Dritten (z.B. Körper und Laboranalysen)
• zur Erbringung bestmöglicher und massgeschneiderter Dienstleistungen Ihnen gegenüber und zur Weiterentwicklung unseres Dienstleistungs- und Produktangebots
• zur Kommunikation mit Dritten (z.B. Austausch mit anderen medizinischen Leistungserbringern wie Arzt, Labor sowie mit Krankenkassen und Sozialversicherungen usw.)
• zur Bewerbung und Vermarktung unserer Dienstleistungen und Produkte (soweit Sie zur Nutzung Ihrer Daten hierfür keinen Widerspruch eingelegt haben)
• zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche oder Verteidigung unserer Position allgemein
• zur Sicherstellung unseres Betriebs allgemein (z.B. IT, Webseiten, Apps)
• zur Wahrung weiterer Sicherheitsaspekte
• zur Beurteilung und Beantwortung von Bewerbungen
• zur Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Beratungen, Anträge, Bewerbungen, Medienanfragen)
Wir bearbeiten Ihre Personendaten nur, sofern wir eine gesetzliche (z.B. Dokumentations-, Aufbewahrungs- oder Meldepflicht) oder vertragliche (z.B. Medikamentenkauf) Basis haben oder die Datenbearbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt (z.B. gesetzliche Meldepflicht von beobachteten Unverträglichkeiten oder Nebenwirkungen an das schweizerische Heilmittelinstitut Swissmedic). Daten darüber hinaus bearbeiten wir nur, soweit wir Sie informiert haben und kein Widerruf vorliegt oder wenn ein berechtigtes Interesse unsererseits überwiegt (z.B. Fortsetzung der Zustellung von Newslettern an bestehende Kunden, sofern auch hier kein Widerruf vorliegt). Eine Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
5.2 Erhebung und Speicherung von Daten zwecks Kontaktaufnahme
Folgende Personendaten werden durch die Saner Apotheke AG bearbeitet:
Wenn Sie mit der Saner Apotheke AG per E-Mail-Kontakt aufnehmen, werden die personenbezogenen Daten bearbeitet, welche Sie angeben. Folgende personenbezogene Daten werden diesbezüglich bearbeitet:
• Name und Vorname;
• Adresse (Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land);
• Telefon;
• E-Mail-Adresse.
Auf freiwilliger Basis von Ihnen an die für die Bearbeitung Verantwortliche übermittelte Personendaten werden ausschliesslich für den Zweck der unmittelbaren Bearbeitung der Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen gespeichert.
5.3 Erhebung und Speicherung von Daten zwecks Webanalyse
Beim Zugriff auf die Webseite www.saner.health werden auch nicht personenbezogene Daten in Logfiles gespeichert und bearbeitet. Folgende nicht personenbezogenen Daten werden in Logfiles gespeichert:
• anonymisierte IP-Adresse,
• Datum,
• Uhrzeit sowie
• Browser Anfrage und übertragene Informationen zum verwendeten Gerät inkl. Betriebssystem und Browser.
5.4 Cookies-Speicherung
Wir nutzen sie lediglich dazu, um unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Bei der Zustimmung zu Cookies-Speicherungen (mittels Einwilligung) werden Nutzungsdaten wie Sprache, Quelle, die Verbindung zu www.saner.health etc. bearbeitet.
Diese Daten werden mit Webanalyse-Werkzeugen ausgewertet (siehe Ziffer 8 ff. Cookies). Die Saner Apotheke AG bezweckt damit die laufende Verbesserung der Kommunikation.
6. Verweise und Links
6.1 Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs der Saner Apotheke AG. Die Saner Apotheke AG hat weder Einfluss auf externe Seiten, auf die sie verweist, noch auf externe Seiten, die auf Angebote der Saner Apotheke verweisen. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des*der Nutzers*in. Somit kann die Saner Apotheke AG in Bezug auf solche Seiten nicht garantieren, dass die darin enthaltenen Informationen richtig sind oder dass sie frei von Malware (wie z.B. Viren) sind. Informationen und Dienstleistungen von verknüpften Webseiten oder Webdiensten liegen vollumfänglich in der Verantwortung des jeweiligen Dritten.
6.2 Die Saner Apotheke AG erklärt hiermit ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung, den Inhalt und die Angebote der verknüpften Seiten hat. Informationen und Dienstleistungen von verknüpften Webseiten liegen vollumfänglich in der Verantwortung des*der jeweiligen Dritten. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt.
7. Was passiert mit Ihren Personendaten?
7.1 Aufbewahrung und Löschung der Personendaten
Die Bearbeitung von Personendaten auf der Webseite der Saner Apotheke AG beschränkt sich auf jene Personendaten, die für die Dienstleistung in der Apotheke benötigt werden oder zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie nutzerfreundlicher Inhalte und Leistungen erforderlich sind oder auf die Personendaten, die Sie aktiv bereitstellen. Die von der Saner Apotheke AG erhobenen Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks notwendig ist. Gesetzliche Vorgaben, beispielsweise im Zusammenhang mit der Aufbewahrungspflicht von Gesundheitsdaten oder weitere Pflichten können zu einer längeren Aufbewahrung führen.
7.2 Speicherung von Formulardaten
Wenn Sie ein Formular auf der Webseite ausfüllen (z.B. ein Kontaktformular), werden die Daten, die Sie bereitstellen, soweit dies für die Erfüllung des Bearbeitungszwecks bzw. Erledigung des Auftrags erforderlich ist, bearbeitet. Pflichtfelder werden nur als solche gekennzeichnet, wenn deren Ausfüllen für den Zweck, für die Erfüllung der gesetzlichen Aufgabe oder Ihres Anliegens erforderlich ist. Diese Personendaten werden spätestens dann gelöscht, wenn die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.
7.3 Speicherung zwecks Terminbuchung mit MedicoSearch
Personendaten werden im Rahmen der Online-Terminbuchung im Auftrag durch die MedicoSearch nur in Bezug auf die Terminbuchung erhoben und verarbeitet. Lediglich die Angabe unter der mit einem Sternchen versehenen Daten sind Pflichtangaben; diese Angaben sind für die Nutzung des Dienstes unerlässlich. Die Angabe weiterer Personendaten kann hilfreich sein, ist aber nicht zwingend. MedicoSearch verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sofern die Speicherung personenbezogener Daten zur Erfüllung dieser Pflichten nicht mehr erforderlich ist, werden diese umgehend gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
7.4 Speicherung zwecks Newsletter-Versand
(siehe dazu auch Abschnitt Mailchimp unter Ziffer 8.8)
Wenn Sie einen Newsletter bestellen, werden folgende Daten erfasst:
• E-Mail-Adresse (zwingend);
• Anrede,
• Vorname und Name.
• Präferenz (z.B. Themengebiete)
Ihre Personendaten im Zusammenhang mit dem Versand von abonnierten Newslettern werden umgehend gelöscht, sobald Sie für diese(n) nicht mehr angemeldet sind. Jeder Newsletter enthält einen Hinweis darauf, wie Sie sich für den Newsletter wieder abmelden können.
7.5 Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerbungsverfahren
Wir erheben und bearbeiten Personendaten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Die Bearbeitung kann auf Papier oder auch auf elektronischem Wege per E-Mail oder durch Ausfüllen eines Webformulars erfolgen. Kommt es zum Abschluss eines Arbeitsvertrages mit einem Bewerber, so werden die erhaltenen Personendaten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften bearbeitet. Andernfalls werden die Bewerbungsunterlagen drei Monate nach erfolgter Absage gelöscht, sofern einer Löschung keine berechtigten Interessen unsererseits, beispielsweise im Zusammenhang einer Beweispflicht im Sinne einer Gleichbehandlung, entgegenstehen oder das Einverständnis vom Bewerber vorliegt, die Bewerbungsunterlagen pendent halten zu dürfen.
8. Cookies
8.1 Definition
Die Webseite www.saner.health nutzt sogenannte Cookies, also Dateien, die auf Ihrem Endgerät, insbesondere auch im eingesetzten Broswer vorübergehend oder permanent gespeichert werden und ähnliche Technologien wie „Pixel-Tags“ oder „Web Beacons“.
Wenn Sie die Webseite der Saner Apotheke AG besuchen und wenn Sie im Onlineshop der Saner Apotheke AG einkaufen, werden technische Daten, z.B. Angaben über den Zeitpunkt des Zugriffs auf der Webseite, die Dauer des Besuchs, die aufgerufenen Seiten und die Angaben über das verwendete Endgerät aus Gründen der IT-Sicherheit und zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit bearbeitet.
8.2 Einsatzformen
Cookies können beim Besuch von www.saner.health im Browser von Ihnen temporär als «Session Cookies» oder für einen bestimmten Zeitraum als sogenannte «permanente Cookies» gespeichert werden. «Session Cookies» werden automatisch gelöscht, wenn der Browser der betroffenen Person geschlossen wird. «Permanente Cookies» ermöglichen insbesondere, den Browser von Ihnen beim nächsten Besuch der Webseite www.saner.health wiederzuerkennen und dadurch beispielsweise die Reichweite der vorliegenden Webseite zu messen und Ihnen individualisierte Dienstleistungen und Produkte unterbreiten. «Permanente Cookies» können auch für Online-Marketing verwendet werden.
Einige Cookies sind für die Funktionalität der Webseite erforderlich und werden nach dem Besuch automatisch gelöscht. Andere Cookies werden verwendet, um Einstellungen für einen späteren Besuch zu speichern sowie für anonyme Statistiken über die Verwendung der Webseite der Saner Apotheke AG und zur Personalisierung der Inhalte auf den Webseiten.
8.3 Cookies von Drittanbietern
Die Saner Apotheke AG verwendet zudem Cookies von Drittanbietern, damit diese die für ihre Dienstleistungen erforderlichen Angaben erheben können. Dadurch können diese Anbieter Informationen über Ihre Verwendung der Webseite erheben, um ihre Dienstleistungen erbringen zu können. Dabei geht es in erster Linie um statistische Auswertungen der Verwendung der Webseite. Drittanbieter können die von Ihnen erhobenen Informationen ggf. aber mit Daten von anderen Webseiten kombinieren, die Sie besucht haben, und können diese Angaben für eigene Zwecke verwenden (z.B. für die Steuerung von Werbung auf Partnerseiten dieser Anbieter). Falls Sie sich beim betreffenden Anbieter registriert haben, kann Sie der Anbieter identifizieren. Eine solche Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt in eigener Verantwortung des Drittanbieters nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
8.4. Ausschalten von Cookies
Sie können die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser verhindern, indem Sie die Speicherung und das Lesen von Cookies einschränken oder ausschalten. Die Cookies können Sie in Ihrer Browser-Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie gewisse Funktionen der Website ohne Cookies nicht nutzen können. Sie werden aktiv um Ihre ausdrückliche Einwilligung für die Verwendung von Cookies ersucht.
Allgemeiner Widerspruch
Bei Cookies, die für die Erfolgs- und Reichweitenmessung oder für Werbung verwendet werden, ist für zahlreiche Dienste ein allgemeiner Widerspruch («Opt-out») über die Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) oder Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) möglich.
Webanalyse-Werkzeuge
Die Saner Apotheke AG arbeitet im Zusammenhang mit der Webauftritt-Analyse mit nachfolgend genannten Cookies. Auf der Webseite eingebundene Drittanbieter erheben und verarbeiten Ihre Personendaten. Es sind dies:
• Google Analytics: Für die nicht personenbezogene Webanalyse verwendet die Saner Apotheke AG die Softwarelösung Google Analytics, ein Angebot von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verwendet Cookies, um Informationen über Ihr Verhalten auf der Webseite und das dazu verwendete Endgerät (Tablet, PC, Smartphone etc.) zu erheben, z.B. Angaben über Ihren Browser, die Webseite, von der aus Sie auf der Webseite der Saner Apotheke AG gelangt sind, den Namen Ihres Providers, Ihre IP-Adresse, Datum und Zeit des Zugriffs auf die Webseite, besuchte Seiten und Verweildauer und ggf. Besuche auf anderen Webseiten und Apps (detaillierte Infos auf https://www.google.com/analytics/terms/de.html). Google Analytics nutzt Cookies und weitere Browser-Technologien, um Nutzerverhalten auszuwerten und Nutzer wiederzuerkennen.
Basierend auf diesen Informationen erhält die Saner Apotheke AG Auswertungen von Google. Google speichert diese Informationen in den USA; Ihre IP-Adresse wird zuvor aber in der EU bzw. im EWR (europäischer Wirtschaftsraum) gekürzt. Sie können die Verwendung von Google Analytics durch ein „Browser Add-on“ verhindern, welches Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout installieren können.
Wir nutzen die technische Erweiterung „Google Signals“, die ein Cross Device Tracking – also ein endgerätübergreifendes Tracking- ermöglicht. Damit kann eine Zuordnung eines einzelnen Webseitenbesuchers mit verschiedenen Endgeräten hergestellt werden. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn der Besucher sich bei den Webseitenbesuchen in einen Google-Dienst eingeloggt hat und zugleich in seinen Google-Konto-Einstellungen die Option „personalisierte Werbung“ aktiviert hat. Auch dann werden uns aber keine personenbezogenen Daten oder Nutzerprofile zugänglich; sie bleiben für uns anonym.
Wenn Sie die Nutzung von „Google Signals“ nicht wünschen, können Sie in Ihren Google-Konto-Einstellungen die Option „personalisierte Werbung“ deaktivieren.
• Managed Server
Verwendet werden ausserdem Managed Server bei der Firma Hoststar (Schweiz) AG. Die gewonnenen Personendaten werden ausschliesslich für die Webanalyse genutzt, sie werden nicht geteilt oder mit anderen Datensätzen zusammengeführt.
• Google Ads: Die Saner Apotheke AG verwendet ausserdem auf www.saner.health Google Ads. Google Ads ist ein Dienst von Google Ireland Limited, um Nutzern zielgerichtet Werbung anzuzeigen. Google Ads nutzt Cookies und weitere Browser-Technologien um Nutzerverhalten auszuwerten und Nutzer wiederzuerkennen.
Google Ads sammelt Informationen über das Besucherverhalten auf verschiedenen Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz der Werbung zu optimieren. Des Weiteren liefert Google Ads gezielt Werbung auf der Grundlage von Verhaltensprofilen und geografischer Lage. Dem Anbieter werden Ihre IP-Adresse und weitere Identifikationsmerkmale wie Ihr User-Agent übermittelt.
Wenn Sie bei einem Google Ireland Limited Dienst registriert sind, kann Google Ads den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google Ireland Limited registriert sind oder sich nicht eingeloggt haben, ist es möglich, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Identifikationsmerkmale herausfindet und speichert.
Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Fall an den Betreiber von Google Ads, die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen im Zusammenhang mit Google Ads finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
• Google CDN: Die Saner Apotheke hat auf der Webseite www.saner.health auch Google CDN integriert. Google CDN ist ein Dienst der Google Ireland Limited, welcher auf www.saner.health als Content Delivery Network (CDN) fungiert.
Ein CDN trägt dazu bei, Inhalte des Onlineangebotes von www.saner.health, insbesondere Dateien wie Grafiken oder Skripte, mit Hilfe regional oder international verteilter Server schneller bereitzustellen. Wenn Sie auf diese Inhalte zugreifen, stellen Sie eine Verbindung zu Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland her, wobei Ihre IP-Adresse und ggf. Browserdaten wie Ihr User-Agent übermittelt werden. Diese Daten werden ausschließlich zu den oben genannten Zwecken und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität von Google CDN verarbeitet. Weitere Informationen im Zusammenhang mit Google CDN finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
• Google DoubleClick: Auf der Webseite www.saner.health ist Google Doubleclick integriert. DoubleClick ist eine Marke von Google, unter welcher vorwiegend spezielle Online-Marketing-Lösungen an Werbeagenturen und Verlage vermarktet werden. DoubleClick by Google überträgt sowohl mit jeder Impression als auch mit Klicks oder anderen Aktivitäten Daten auf den DoubleClick-Server.
Jede dieser Datenübertragungen löst eine Cookie-Anfrage an den Browser der betroffenen Person aus. Akzeptiert der Browser diese Anfrage, setzt DoubleClick ein Cookie in Ihrem Browser.
DoubleClick verwendet eine Cookie-ID, die zur Abwicklung des technischen Verfahrens erforderlich ist. Die Cookie-ID wird beispielsweise benötigt, um eine Werbeanzeige in einem Browser anzuzeigen. DoubleClick kann über die Cookie-ID zudem erfassen, welche Werbeanzeigen bereits in einem Browser eingeblendet wurden, um Doppelschaltungen zu vermeiden. Ferner ist es DoubleClick durch die Cookie-ID möglich, Conversions zu erfassen. Conversions werden beispielsweise dann erfasst, wenn einem Nutzer zuvor eine DoubleClick-Werbeanzeige eingeblendet wurde und dieser in der Folge mit dem gleichen Internetbrowser einen Kauf auf der Internetseite des Werbetreibenden vollzieht.
Ein Cookie von DoubleClick enthält keine personenbezogenen Daten, kann aber zusätzliche Kampagnen-Kennungen enthalten. Eine Kampagnen-Kennung dient einer Identifizierung der Kampagnen, mit denen Sie auf anderen Websites bereits in Kontakt waren. Im Rahmen dieses Dienstes erhält Google Kenntnis über Daten, die Google auch dazu dienen, Provisionsabrechnungen zu erstellen. Google kann unter anderem nachvollziehen, dass Sie bestimmte Links auf unserer Website angeklickt haben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Fall an den Betreiber von DoubleClick, die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von DoubleClick by Google können unter https://policies.google.com/privacy abgerufen werden.
• Google Fonts: Die Saner Apotheke AG verwendet Google Fonts von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, als Dienst zur Bereitstellung von Schriftarten für unser Onlineangebot. Um diese Schriftarten zu beziehen, stellen Sie eine Verbindung zu Servern von Google Ireland Limited her, wobei Ihre IP-Adresse übertragen wird. Weitere Informationen im Zusammenhang mit Google Fonts finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
• Google Maps: Saner Apotheke AG verwendet zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen den Kartendienst Google Maps. Google Maps ist ein Dienst der Google Ireland Limited, welcher auf unserer Website eine Karte darstellt.
Wenn Sie auf diese Inhalte unserer Website zugreifen, stellen Sie eine Verbindung zu Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland her, wobei Ihre IP-Adresse und ggf. Browserdaten wie Ihr User-Agent übermittelt werden. Diese Daten werden ausschließlich zu den oben genannten Zwecken und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität von Google Maps verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
• Google Tag Manager: Saner Apotheke AG nutzt den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Tag Manager wird verwendet, um Website-Tags über eine Oberfläche zu verwalten und ermöglicht es uns, die genaue Integration von Diensten auf unserer Website zu steuern.
Dies gestattet der Saner Apotheke AG zusätzliche Dienste flexibel zu integrieren, um den Zugriff der Benutzer auf unsere Website auszuwerten. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung für Google Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.
Google reCAPTCHA: Die Saner Apotheke AG verwendet auf www.saner.health Komponenten von Google reCAPTCHA integriert. Google reCAPTCHA ist ein Dienst der Google Ireland Limited und ermöglicht uns zu unterscheiden, ob eine Kontaktanfrage von einer natürlichen Person stammt oder automatisiert mittels eines Programmes geschieht. Wenn Sie auf diese Inhalte zugreifen, stellen Sie eine Verbindung zu Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland her, wobei Ihre IP-Adresse und ggf. Browserdaten wie Ihr User-Agent übermittelt werden.
Des Weiteren zeichnet Google reCAPTCHA die Verweildauer und Mausbewegungen des Nutzers auf, um automatisierte Anfragen von menschlichen zu unterscheiden. Diese Daten werden ausschließlich zu den oben genannten Zwecken und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität von Google reCAPTCHA verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
• YouTube Video: Die Saner Apotheke AG hat auf www.saner.health YouTube Video integriert. YouTube Video ist eine Komponente der Videoplattform der YouTube, LLC, auf der Nutzer Inhalte hochladen, über das Internet teilen und detaillierte Statistiken erhalten können.
YouTube Video ermöglicht der Saner Apotheke AG Inhalte der Plattform der Webseite zu integrieren.
YouTube Video nutzt Cookies und weitere Browser-Technologien um Nutzerverhalten auszuwerten, Nutzer wiederzuerkennen und Nutzerprofile zu erstellen. Diese Informationen werden unter anderem genutzt, um die Aktivität der angehörten Inhalte zu analysieren und Berichte zu erstellen. Wenn ein Nutzer bei YouTube, LLC registriert ist, kann YouTube Video die abgespielten Videos dem Profil zuordnen.
Wenn Sie auf diese Inhalte zugreifen, stellen Sie eine Verbindung zu Servern der YouTube, LLC, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland her, wobei Ihre IP-Adresse und ggf. Browserdaten wie Ihr User-Agent übermittelt werden. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung für YouTube Video: https://policies.google.com/privacy.
8.7 Cookies betreffend Soziale Netzwerke und andere Dienste
Die Saner Apotheke AG bewirtschaftet diverse Profile auf sozialen Netzwerken (unter anderem bei Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube etc.).
Darüber hinaus sind in einzelnen Unterseiten der Domain www.saner.health Services Dritter wie z.B. YouTube, Google Analytics, Google Maps, Google Ads, Google Custom Search, Instagram, bit.ly oder Mailchimp etc. direkt eingebunden. Diese Anbieter verwenden unter anderem auch Cookies. Bei der Nutzung der Webseiten der Saner Apotheke AG werden automatisch Daten der Nutzer*innen an diese Firmen übermittelt. Dabei gelten ausdrücklich die Datenschutzbestimmungen des*der jeweiligen Anbieter*in. Nutzer*innen müssen sich bewusst sein, dass über diese Services Daten gesammelt und auch an Dritte weitergegeben werden können. Wenn Nutzer*innen gleichzeitig einen Account eines Dienstes verwenden, kann der*die Betreiber*in diese übermittelten Informationen direkt dem jeweiligen persönlichen Account zuordnen.
Die Saner Apotheke AG hat keinen Einfluss auf die Datenerhebung und deren weitere Verwendung durch diese Betreiber*innen. In welchem Umfang, an welchem Ort und für welche Dauer die Daten gespeichert werden, inwieweit sie allfällig bestehenden Löschpflichten nachkommen, welche Auswertungen und Verknüpfungen sie mit den Daten vornehmen und an wen sie die Daten weitergeben, ist für die Saner Apotheke AG nicht erkennbar.
8.8. Von Dritten betriebene Dienste
Die wichtigsten von Dritten betriebenen Dienste, welche die Saner Apotheke AG in Anspruch nimmt, sind:
• Facebook: Auf den Seiten der Saner Apotheke AG sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Wenn Sie die Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse die Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte der Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch der Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die Saner Apotheke AG weist darauf hin, dass sie als Anbieter*in der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhält. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch der Seiten der Saner Apotheke AG Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.
• Instagram: Instagram, Inc. gehört zu Facebook. Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten siehe Abschnitt «Facebook».
• YouTube: Sobald Sie eine Seite der Saner Apotheke AG aufrufen, die mit einem eingebundenen YouTube-Video versehen ist, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt und es werden vereinzelt Plug-Ins von YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; Tochtergesellschaft Google LLC) verwendet. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seite von welcher IP-Adresse besucht wurde.
• Bitly: Bitly ist ein sogenannter Kurz-URL-Dienst. bitly, Inc. hat ihren Sitz in New York, US. Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie auf https://bitly.com/pages/privacy
• Mailchimp Die Saner Apotheke AG verwendet für den Versand des Newsletters Mailchimp von The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp). Dies ermöglicht der Saner Apotheke AG, mit Abonnenten direkt in Kontakt zu treten. Zusätzlich analysiert die Saner Apotheke AG Ihr Nutzungsverhalten, um das Angebot zu optimieren. Dafür werden folgende personenbezogene Daten an Mailchimp weitergegeben: E-Mail-Adresse, Geschlecht, Vorname, Nachname. Mailchimp ist Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und als Auftragsverarbeiter für die Saner Apotheke tätig, soweit es um den Versand des Newsletters geht. Die Verarbeitung der unter diesem Abschnitt angegebenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Ihre Einwilligung und die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten kann die Saner Apotheke AG keinen Newsletter an Sie aussenden. Zusätzlich werden von Mailchimp folgende personenbezogene Daten mit Hilfe von Cookies und anderen Tracking-Methoden gesammelt: Informationen über Ihr Endgerät (IP-Adresse, Geräteinformationen, Betriebssystem, Browser-ID), Informationen über die Anwendung mit der Sie Ihre E-Mails lesen und weitere Informationen über Hardware und Internetverbindung. Darüber hinaus werden Nutzungsdaten gesammelt wie Datum und Uhrzeit, wann Sie die E-Mail / Kampagne geöffnet haben und Browseraktivitäten (z.B. welche E-Mails / Webseiten geöffnet wurden). Mailchimp benötigt diese Daten, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Systeme, die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und die Vermeidung von Missbrauch zu gewährleisten.
9. Betroffenenrechte
9.1. Auskunftsrechte
Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Saner Apotheke AG zu verlangen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Stelle unter Ziffer 2.2. dieser Datenschutzbestimmungen.
9.2. Weitere Betroffenenrechte
Weitere Rechte wie das Recht auf Datenlöschung, Datenberichtigung, Einschränkung der Datenverarbeitung und das Recht auf Datenübertragung bestehen im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung von Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Es besteht deshalb diesbezüglich seitens der Nutzer*innen der Website kein Widerspruchsrecht.
9.3. Widerspruchsrecht
Sie können von der Saner Apotheke AG die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Personendaten jederzeit verlangen sowie der Bearbeitung der Personendaten jederzeit widersprechen und Ihre einmal erteilte ausdrückliche Einwilligung zur Bearbeitung von Personendaten widerrufen. Der Widerruf bezieht sich nicht auf die zum früheren Zeitpunkt erteilte Einwilligung betreffend die Bearbeitung von Personendaten. Bei weiteren Fragen im Zusammenhangt zu Ihren Rechten und zum Widerruf der Einwilligung wenden Sie sich an die Verantwortlichen gemäss Ziffer 2 der vorliegenden Datenschutzerklärung.
10. Weitergabe von Personendaten an Dritte
Wir geben Ihre Personendaten nur im Rahmen der oben beschriebenen Zwecke, soweit erlaubt und angezeigt, an Empfänger bzw. Dritte weiter. Hierzu können insbesondere zählen:
• Andere Leistungserbringer (z.B. Ärzte, Spitäler, Kliniken, Apotheken oder weitere medizinische Fachpersonen)
• Kooperationspartner (z.B. Alters- und Pflegeheime, Familienhilfe, Spitex usw.)
• Sozialversicherungen und Krankenkassen
• Behörden und staatliche Einrichtungen (z.B. Amt für Gesundheit, Gerichte, schweizerisches Heilmittelinstitut Swissmedic)
• Gruppenunternehmen (z.B. weitere Apotheken, die im Besitz der Saner Apotheke sind.
• Dienstleistungsunternehmen (z.B. IT-Provider, POS Systemanbieter, Abrechnungs- und Clearingstelle, Buchhaltungs- und Revisionsgesellschaften, Marketingdienstleister)
• Lieferanten, Händler, Subunternehmer oder sonstige Kooperationspartner
Solch eine Datenweitergabe beruht entweder auf einer gesetzlichen Pflicht, einer Vertragserfüllung, einer Einwilligung Ihrerseits, einem öffentlichen Interesse oder auf Basis eines berechtigten Interesses unsererseits, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz von Personendaten überwiegen.
Die Empfänger können im In- oder Ausland sein. Insbesondere weisen wir Sie darauf hin, dass wir Personendaten innerhalb unserer Gruppenunternehmen (siehe oben) austauschen können oder diese in Länder übermitteln, in welchen Dienstleistungsunternehmen ansässig sind, von welchen wir Dienstleistungen beziehen.
Im Falle von Empfängern ausserhalb unseres Unternehmens im Raum EU/EWR oder in Ländern mit anerkannter Datenschutzangemessenheit (z.B. Schweiz), stellen wir den Datenschutz sicher, indem wir – sofern notwendig und angezeigt – sogenannte Auftragsdatenbearbeitungsverträge abschliessen.
12. Datensicherheit
12.1. Verschlüsselte Datenkommunikation
Die Saner Apotheke AG verwendet innerhalb des Webseite-Besuchs (www.saner.health) eine verschlüsselte Datenkommunikation auf Basis von SSL in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Ob eine einzelne Seite des Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schloss-Symbols in der Adressleiste Ihres Browsers.
12.2. Technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen
Darüber hinaus wendet die Saner Apotheke AG bei der Datenverarbeitung dem aktuellen Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre Personendaten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter oder den Missbrauch zu schützen.
12.3. Datenverarbeitungsverträge (ADVV)
Mit beigezogenen Dritten schliesst die Saner Apotheke AG die gesetzlich vorgesehenen Datenverarbeitungsverträge mit den technischen und organisatorischen Massnahmen fest.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Anpassungen
Die Saner Apotheke AG behält sich das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es gelten jeweils die aktuell publizierten Datenschutzbestimmungen auf www.saner.health.
13.2 Salvatorische Klausel
Ist eine Bestimmung oder Teile der vorliegenden Datenschutzerklärung für ungültig erklärt worden oder nichtig, so wird die Gültigkeit der übrigen Datenschutzbestimmungen nicht berührt. Die ungültige bzw. nichtige Datenschutzbestimmung wird durch eine wirksame und gültige Datenschutzbestimmung ersetzt.
13.3. Anwendbare Recht und Gerichtsstand
Auf die vorliegenden Datenschutzbestimmungen kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung, soweit sich europäische Konsumenten nicht auf die DSGVO-Bestimmungen berufen können.
Soweit gesetzlich zulässig und keine zwingenden Gerichtsstände entgegenstehen, ist der ausschliessliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen Datenschutzbestimmungen am Sitz von der Saner Apotheke AG.